出貨時間同安排
DONO CON 嘅貨喺旺角門市直接出，所以好快收到！只要喺香港時間 24 小時內完成落單同付款，我哋就會幫你安排出貨。
落單後揀順豐到付嘅話，一般 1 至 2 個工作天內寄出；揀門市自取就更快，即日至翌日已經可以攞到貨喇。
要留意工作天係由我哋確認到你嘅付款先開始計。星期日同公眾假期我哋同順豐都會休息，所以呢啲日子落單會順延到下一個工作天先處理，唔使擔心，貨一定會穩穩陣陣去到你手。
順豐到付詳情
我哋香港地區一律用順豐速運寄出，運費到付，即係你收貨時先畀順豐運費，方便又安心。
寄送地址好彈性，以下任何一種都得：
- 住宅地址
- 公司／辦公室地址
- 順豐站
- 順豐智能櫃（24 小時自取，啱晒返工放工夾唔到時間嘅你）
落單時記得填清楚收件資料同電話，順豐有貨到嘅話會通知你㗎。
門市自取流程同地址
想慳返運費又想即刻上手試色？歡迎嚟我哋旺角門市自取！
門市地址：
- 九龍旺角西洋菜南街 1N 號 CTMA 中心 地庫 B211 舖
自取流程好簡單：落單時揀「門市自取」，喺營業前先 WhatsApp 我哋（9454 3454）講聲，我哋就會幫你留起貨品，到咗門市報你個訂單號碼就可以攞貨喇。先留貨先穩陣，唔好白行一趟呀！
運費同免運門檻
單筆訂單滿 HK$300 即享免運，自己襯夠數或者同朋友夾單一齊買就最抵啦！
未夠 $300 嘅話，順豐運費以到付方式由你收貨時找畀順豐。門市自取就梗係唔使運費嘅。
離島及偏遠地區附加費
如果你嘅收件地址屬於離島或者偏遠地區，順豐可能會收取額外嘅附加費。呢部分嘅費用係由順豐按佢哋嘅標準釐定同收取，並唔屬於 DONO CON 嘅貨品費用，敬請留意。
查詢同追蹤單號
寄出之後，如果你想知道個包裹去到邊，可以隨時 WhatsApp 我哋（9454 3454）查詢追蹤單號，我哋會幫你 check 進度，等你安心等收貨。
收貨時請即場檢查
收到順豐到付包裹嗰陣，麻煩你即場同順豐職員一齊檢查包裝同貨品有冇問題先簽收，咁就最有保障喇。
如果發現包裝明顯破損或者有異樣，請即刻同我哋聯絡，等我哋第一時間幫你跟進。
未收到貨或包裹有問題點算
萬一過咗預計時間都未收到貨，又或者包裹有任何問題，唔使慌，隨時搵 DONO CON 客服：
- WhatsApp / 電話：9454 3454
- Email：donocon211@gmail.com
留低你嘅訂單號碼同情況，我哋會盡快幫你查清楚同處理，一定唔會丟低你唔理。
退換同運費安排
隱形眼鏡屬於貼身衛生用品，一經開封或者佩戴恕不設退換，呢點要請各位靚女體諒。
不過如果係我哋發錯貨，或者貨品本身破損，請喺收貨 7 日內連同照片聯絡客服，核實後我哋會幫你安排補發或退換，相關來回運費全數由 DONO CON 承擔，你一蚊都唔使多畀。
DONO CON 永遠想你買得開心、收得安心。